O tema do artigo é lojas, uma continuação do artigo anterior que era uma introdução neste setor. Vou falar sobre alguns pontos principais tais como: “Você já mapeou os principais fornecedores do seu nicho e os influenciadores do seu mercado de atuação?” Lembrando que estou seguindo a teoria do livro Lojas – motivos que levam do sucesso ou fracasso. Um livro muito bom, um verdadeiro best-seller para o segmento das vendas. Ah vamos o que interesaa, conteúdo de hoje: Série Loja-Como Ter uma Loja de Sucesso.

Características Fundamentais

Alguns fatores devem ser levados em maior  consideração que outros. Algumas ações tem maior impacto para a satisfação do cliente que outras, sendo que, você quer o máximo de satisfação do seu comprador.

O pós-venda, por exemplo, é uma das horas de garantir a fidelidade do cliente com sua loja. O atendimento, o modo do lojista se relacionar com o cliente e apresentar os produtos também auxiliam na criação desta fidelidade. Qualidade dos produtos é mais um fator que mantém o público alvo satisfeito e aumenta as chances do comprador voltar mais vezes a sua loja para futuras compras.

Criar um diferencial da sua loja é fundamental, destacando o seu comércio em relação aos demais que existem no mercado através de estratégias como formas de pagamento, gostos específicos, vendas e-commerce, entre outros.

Formas de pagamento

Um grande diferencial aos olhos do cliente, muitas vezes  o seu comprador precisa de algo especifico, mas está com poucos recursos financeiros e não requer  condições de comprar com cartões de debito e crédito, dinheiro ou cheque. Se você disponibilizar outras formas de pagamento como carnê e boleto bancário seu cliente irá ter a possibilidade de comprar com você e deste modo conhecer sua loja.

Fornecedores-Série Loja-Como Ter uma Loja de Sucesso

Quais são os fornecedores que tem abastecido seus estoques? São fornecedores conhecidos pelo mercado? Eles seguem prazos e qualidade? De onde eles obtêm a matéria prima? Fatores muito importantes para uma boa associação com seus fornecedores, saber algumas informações a mais irá lhe ajudar.

Influências-Série Loja-Como Ter uma Loja de Sucesso

Por fim, quem que está influenciando o mercado? Quem está influenciando você a ter uma coleção diferenciada? Você sabe quem são seus concorrentes diretos atualmente?  Estas perguntas são importantíssimas para determinar estratégias de vendas, respondam elas com sinceridade e vá atrás de mais informações para que você possa influenciar o mercado e não o oposto.

Qualquer informação irá lhe fornecer pontos onde você pode melhorar (suas fraquezas). Uma boa ideia é fazer um brainstorm para obter respostas de algumas das perguntas e descobrir se o seu público está sendo atendido como deveria. P0r favor comente tudo que achou de positivo e negativo nesse conteúdo:Série Loja-Como Ter uma Loja de Sucesso.