Acho que uma das maiores dúvidas que meus clientes das Consultorias têm sobre o processo que eu faço nas empresas é quanto a solidez das ações propostas. Eles receiam que em pouco tempo a empresa volte ao que era antes, porém, minha resposta sobre isso é sempre a mesma, Manutenção Preventiva de Consultoria.

Olhando pelo lado da empresa, é uma preocupação real! Eles fizeram um investimento financeiro e não faz sentido eu trazer melhoras para a empresa, concorda? Não é um voo de galinha, algo que em 3 meses a empresa voltou ao que era antes.

E caímos em um desafio difícil aqui, meus leitores, como garantimos que os velhos hábitos não retornem? Como geramos processos bons e duradouros nas empresas?

E a resposta é uma série de coisas realizadas pelo lado da empresa, porém tem uma ação que eu posso ajudar para que a empresa permaneça sempre no bom caminho.

E sim, estamos falando da Manutenção Preventiva de Consultoria.

Manutenção Preventiva de Consultoria – Funcionamento

Acredito que algumas preocupações surgem na cabeça dos empresários quando o assunto da consultoria vem à tona.

Será que o líder, gerente, coordenador conseguirão acompanhar a consultoria e as medidas propostas?

E essa eu sempre tranquilizo, a ideia não é trazer uma realidade que a empresa não pode adotar, é trazer uma solução que a empresa possa seguir adiante.

Então se o seu profissional não tem nível o suficiente para fazermos algum processo, a ideia é fazer algo provisório. Em paralelo iniciamos um plano para profissionalizar este funcionário para que ele possa assumir corretamente sua função.

A segunda dúvida dos empresários é quanto a folha de pagamento. Eles pensam que terá que demitir a empresa inteira ou parte dela e contratar pessoal mais caro.

Novamente, não é a minha linha de trabalho, eu penso em soluções que você possa desenvolver o time de dentro.

Claro que já houve casos que era necessário contratar alguém, porém, nesses casos a empresa estava com o time tão defasado que não tinha pessoas suficientes para as funções que eram necessárias serem ocupadas.

Então, não se preocupe com aumento da folha, com seu time ser incapaz de melhorar ou nada disso. Nós temos sempre que visar a evolução. Não adianta contratar um time caro e campeão se não houver processos para que eles operem.

               Manutenção Preventiva de Consultoria

Muito pelo contrário, meu trabalho não envolve indicar para você maquinário automatizado, tecnologia, automações. Não, meu trabalho é em Gestão, otimizando o core da empresa para que ela trabalhe de forma diferente, otimizada.

Então na consultoria eu melhoro os processos e crio processos novos para revisitação destes processos melhorados.

Dessa maneira a própria empresa se monitora para que não saia do eixo que eu coloquei na Consultoria. Isso ajuda muito, os resultados são realmente excelentes.

Além das ações internas que eu deixo na empresa, eu me coloco a disposição para check ups a cada período. Por serem processos novos é normal que eles sofram modificações mínimas feitas pelos próprios funcionários no dia a dia.

Em alguns casos isso é bom, em outros isso é ruim, dessa maneira, a cada 3 ou 6 meses, a depender do que o empresário solicite, eu posso fazer uma Manutenção Preventiva da Consultoria, verificando se o que eu trouxe com a consultoria se manteve ou está sendo perdido.

Isso é muito interessante, afinal, é nessas checagens que eu verifico o crescimento da empresa. Olho indicadores de performance e números dos últimos meses. Com essas informações posso identificar se a empresa está trilhando o caminho correto ou se precisamos intervir.

A ideia é garantir que todos os processos ocorram da forma correta, basicamente é uma Manutenção Preventiva dos processos mesmo, igual fazemos com os maquinários.

Opiniões

Essa manutenção preventiva que eu trouxe nas minhas Consultorias foi muito bem aceita pelo público. No entanto, no Brasil eu reparo que são poucas as empresas que buscam evoluir para se manter no mercado.

Porém, aquelas empresas que querem crescer e se desenvolver, entendem o valor que tem de instalar uma produção baseada em processos e validar eles de tempos em tempos.

Reparo também que alguns profissionais do mercado não querem a Consultoria, não acreditam nela, me chamam porque o chefe impôs que me contratassem.

Nesses casos encontro uma resistência forte para trazer melhorias, percebo profissionais orgulhosos, com um ego bem alto.

E eu sempre aviso nas Consultorias. Este tipo de postura, mente fechada, sem melhorias de processos, produtos e qualidade, leva apenas a um caminho.

Eu coloco como regra pra mim que se eu fui requisitado para Consultoria, é porque o que está funcionando hoje na empresa não está funcionando de verdade e precisa ser melhorado.