Independente de eu possuir uma produtividade interna ou externa, é vital que eu tenha um planejamento eficiente, um PCP bem implantado e um atendimento ao cliente satisfatório. Uma loja sem estes requisitos não se manterá no mercado por muito tempo. Como Programo meus Pedidos.
Em seguida a estes requisitos é necessário buscar uma forma de programar os pedidos dos clientes. Espero que esteja claro o porquê tomar esta atitude, mas caso não esteja não tem problema, ao longo deste artigo vou deixar esta questão bem visualizável para você e suas duvidas não mais existirão.
Por que Programar os Pedidos?
Uma das principais características de uma loja bem vista pelos clientes é o prazo de entrega. Todo consumidor com uma certa experiência de compras evita lojas que não cumprem com as datas que foram previamente combinadas. Evita, mas caso não exista outras opções melhores ele opta por comprar com você. Certamente ninguém quer ser uma das ultimas opções de compra na lista dos clientes. Como Programo meus Pedidos.
Em todo o caso é muito difícil você ter uma organização boa o suficiente para dar conta de atender a todos os pedidos de todos os clientes. Ainda mais após sua loja atingir um determinado patamar de compras por dia. É fisicamente impossível dar conta de tudo.
Neste universo impossível, a loja que consegue maior excelência nas entregas se destaca das demais infinitamente. Podemos ver isso ocorrendo nas grandes empresas e-commerce: Amazon, Saraiva, Submarino, Carrefour e outros supermercados.
É difícil fazer esta programação, mas depois de realizada você sempre utilizará a mesma com pequenas adaptações mensais. Claro que ao longo do processo você ter de aperfeiçoar sua programação, afinal é muito difícil atender a todos os requisitos que seus clientes existem e servir completamente para o seu estilo de loja. Pode ter certeza que vai surgir uns erros nos primeiros meses. Razão que produzir esse conteúdo Como Programo meus Pedidos
Programando com PCP
Apenas programar os pedidos não é suficiente, sem um planejamento, controle, cronograma e produção voltada ao cliente sua assertividade será 0!!
Para agilizar os pedidos e cumprir com seus pratos você deve mesclar os pedidos semelhantes e dividir seu estoque por setores. Dependendo do tamanho de sua empresa você pode contratar funcionários para atender à cada setor de modo que nenhum seja colocado em segundo plano.
Lidando com Pedidos Grandes(Como Programo meus Pedidos)
Os pedidos que levam mais de 3 meses para serem entregues em sua totalidade podem já ser considerados pedidos grandes e o problema destes é que eles comprometem grande parte da sua infraestrutura até a conclusão do mesmo. Não é qualquer loja que dá conta simultaneamente de 2 ou 3 projetos sem uma preparação prévia.
O mais difícil é não perder o foco, você não pode deixar de lado os demais pedidos e direcionar toda a sua atenção em um único pedido. A única coisa que você conseguirá é insatisfação por parte dos seus clientes.
Como Programo Meus Pedidos(Como agilizar os pedidos)
Infelizmente não há outra solução, o acumulo de pedidos pequenos atrapalha muito os processos e dificulta na hora H. A melhor saída para esta ação é o uso de estoque mínimo. Se você trabalha com esta metodologia, consegue manter o número de pedidos em um nível aceite, sem comprometer seus processos.
Outra peculiaridade que se destaca para o cliente é a informação. Ter no site uma estimativa da chegada do produto é muito agradável, receber um aviso caso o produto sofra um adiantamento de entrega também. O mesmo vale para o atraso, atrasar é péssimo, mas é melhor que você faça isso e juntamente comunique o seu cliente, afinal ele é o centro das suas ações.
Nada é mais agressivo para o cliente do que ser o último a saber da própria situação.
A programação de pedidos é o fator que viabiliza a existência das grandes lojas e e-commerces atualmente. Não existe amazon sem um complexo sistema de organização e programa de pedidos. Se nem as lojas que lidam com pedidos menores da conta, imagina as nossas facções que podem demorar até 01 a 02 meses preparando um único pedido. A Amazon possui milhares de compras diárias, no entanto em 10 dias ela já se livrou destas. Um oficina lida com 10 pedidos mensais, mas em 30 dias muitas vezes ela ainda está os produzindo. Então Como Programo meus Pedidos?
Você ainda considera não implantar um sistema assertivo para lidar com os pedidos de seus clientes?
