Eu viajo bastante e em todas as minhas viagens eu não tenho visto esse importante processo da indústria do vestuário, que é o Comercial Ajudando o Industrial.
O setor empresarial tem sua estrutura suportada por um tripé de três departamentos, industrial, comercial e financeiro. É de vital importância que esses departamentos existam e funcionem com sua eficiência máxima.
O financeiro ele é fica um pouco de lado em relação aos outros dois, porém o comercial e industrial só podem funcionar de mãos dadas e totalmente conscientes um do outro.
Não consigo imaginar uma empresa que esses 2 departamentos falem linguagens diferentes.
O assunto que vim trazer para vocês hoje não é teórico, não se encontra em livros, apesar de, que sou formado e tenho várias especializações na área, eu adquiri esse conhecimento no dia a dia, dentro das fábricas.
Já atuo nessa área faz 29 anos, trabalhando ativamente nesse mercado, fora que já fui premiado como melhor aluno em administração defendendo meu TCC de Terceirização. Fiz pós na área de logística e estou iniciando meu mestrado para evoluir ainda mais na área.
Eu pincelei minha formação rapidamente para vocês porque quero mostrar que não sou um profissional de internet que vende soluções de outras áreas, não, eu sou um profissional de indústria têxtil que chega até vocês por meio da internet.
Comercial Ajudando o Industrial – Problemas
Existe uma desordem na fábrica muito grande sobre como o comercial vende, sem se preocupar com o PPCP, Planejamento e Programação, Controle da Produção.
O que eu quero dizer com essa desordem? O comercial faz o melhor que ele pode, mas o objetivo dele é vender.
Então para alcançar esse objetivo ele faz uso de estratégias, pois, trata-se de um mercado competitivo. Para tanto, ele vende picado, sem ter experiência do industrial.
Por exemplo a realização de vendas ímpares. Não é raro o cortador precisar cortar 1, 2, 3, 4 ou mesmo 5 peças na tesoura. Olha como é uma perda de produtividade, imagina isso acontecendo para todos os pedidos. Não, não dá meu leitor. Sua eficiência vai lá para baixo.
Perceba que a solução para esse problema é simples, o comercial pode conversar com o industrial para entender os melhores números a serem vendidos de forma que a produção flua com facilidade e rapidez.
Esse problema basicamente se resume no comercial não saber sobre o planejamento de risco de corte.
Comercial Ajudando o Industrial – Personalizações
Muitas vezes as empresas preferem trabalhar em escala, ou seja, produzindo em massa os produtos. Porém vem o comercial e vende um detalhezinho diferente em um bolso por exemplo.
Esse pequeno detalhe que ela vendeu diferente vai impactar muito a produção.
Se esse comportamento se repetir, aos poucos a fábrica de produção em escala vai se tornando um ateliê que produz peças personalizadas.
Não digo que é um movimento errado para as empresas, mas se for feito sem intenção está errado sim, você precisa tomar decisões conscientes sobre a rota para a qual sua empresa irá crescer. Não dá para deixar que as coisas aconteçam na sorte.
Imagina a dor de cabeça em ter que fazer uma peça piloto de modelagem toda diferente por conta de um detalhe em um bolso?
Percebe que você se torna um ateliê? Agora se sua empresa é focada em larga escala, então sua eficiência vai cair de forma absurda.
Comercial Ajudando o Industrial
E quando é que entra o Comercial Ajudando o Industrial então? Você já começou a se perguntar isso? A resposta é bem simples eu devo dizer.
É quando o comercial tenta entender o industrial, conhecendo as nuances desse departamento para que possa realizar vendas que se casem com o que já está parametrizado.
Dessa forma sua eficiência aumenta, pois, seu industrial estará pronto para realizar o trabalho. O comercial poderá vender mais, já que o industrial terminará o trabalho mais rápido também.
Ou seja, o Comercial Ajudando o Industrial ele se ajudará também, podendo vender mais e isso vai fazer com que a empresa cresça, afinal, o que leva uma empresa a crescer de tamanho é fundamentalmente o que ela vende.
Se ela vende muito, então normalmente ela irá faturar muito e ter muito lucro, permitindo que ela invista nela mesma.
Necessidades do cliente
Claro, e se o seu cliente precisa de um produto diferente? Afinal de contas o cliente vai precisar que o produto se adeque a ele, não ao industrial da empresa que ele está contratando.
E o comercial na ânsia de ajudar o industrial pode acabar por perder essa venda.
E a saída meu leitor, não poderia ser mais simples. A queda de eficiência e a personalização do produto tornam esse pedido totalmente diferente dos pedidos normais, ou seja, ele deverá ter um valor diferenciado.
Sempre na indústria, quando falamos de personalização, falamos de valorização do preço do produto.
Ou seja, os pedidos costumam ser 5.000 peças de calças x, aí chega um cliente que quer uma calça y e só quer 200 peças? O preço vai se adequar a esse pequeno volume e essa variação do produto.
Dessa forma, produtos com menos material podem ficar mais caros do que produtos com mais material. É a lei do mercado meus leitores.
Enfim procurei mostrar um pouco sobre o Comercial Ajudando o Industrial sem definir isso como regra, mas este é um conteúdo que pode se estender bastante.
