Caso você tenha uma empresa e preste serviço ou vende produto, você precisa olhar com muito cuidado e avaliar esse assunto, vou te fazer esta pergunta e peço que reflita antes de seguir para o próximo parágrafo. Qual valor você traz para seu cliente que justifica o seu preço? Temos sempre que nos concentrar em garantir que o cliente esteja enxergando valor.

Vamos trocar uma ideia sobre este tema? Eu tenho alguns pontos bem interessantes para passar para vocês. Experiências que eu fui acumulando ao longo da minha vida.

Nossa conversa é sobre valor sobre o seu produto e serviço. Quero que você compreenda este tema para alcançar resultados realmente incríveis.

Fui ao mercado recentemente e neste mercado, além das prateleiras com produtos, tinha também um estacionamento.

Veja bem, o estacionamento não era cobrado, não é obrigatório ter um estacionamento no mercado. Porém ele agrega valor ao mercado. O cliente vê valor neste tipo de coisa.

Outra forma do mercado trazer valor para o cliente é disponibilizar várias formas de pagamento, de forma a ajudar o seu cliente. Acredite, isso é valor para o cliente também.

Já outros mercados inclusive entregam em nossas casas os produtos que compramos, aumentando ainda mais o valor que vemos neles e facilitando que compremos sempre que possível neles.

Dessa forma, o cliente está disposto a pagar um valor maior que a concorrência produtos, em troca dos serviços oferecidos. Pois ele enverga valor. Claro, preços exorbitantes não funcionam, porém, preços um pouco maior? O cliente aceita com facilidade pagar um pouco mais alto pelos produtos.

Cliente Enxergando Valor – Vendedor

Agora imagine uma loja em que os vendedores se preocupam realmente com seus clientes, já os conhecem pelos nomes, sabem um pouco sobre as vidas de seus clientes.

Estes vendedores são muito bons para ajudar o cliente a vender para si mesmo, o cliente sente prazer em comprar com vendedores deste tipo.

Dessa forma, como o cliente não veria valor neste tipo de atendimento? Ele valoriza e valoriza muito esse tipo de pré venda.

Seja sincero comigo agora, em uma loja dessas, você ficará preocupado com o preço que a marca cobra para você? Se ela tiver um preço um pouco mais elevado que os concorrentes, mesmo assim, você consegue ver valor e deseja comprar nela.

Cliente Enxergando Valor – Hotel

Estou hospedado em um quarto de hotel enquanto escrevo isso, fiz minha reserva a algum tempo antes de vir para cá, porém ontem, após eu ter já desfeito minha mala, me ajeitado no quarto, me ligaram da recepção falando que outro hospede estava subindo para o meu quarto.

Precisei trocar de quarto devido ao hotel ter feito a reserva para duas pessoas.

O quarto pode até ser bonito, a cama confortável, tudo limpo, coisas que trazem valor para o cliente também, porém essa confusão toda drena totalmente este valor.

Vocês acham que eu voltarei a ficar neste hotel? De maneira nenhuma, a situação ontem foi muito desagradável, eles conseguiram desvender o produto deles para mim. Acabei ficando no hotel que estava, era muito tarde e não iria sair a noite para procurar outro, porém a situação toda me chateou.

Se você quer vender para seu cliente, ele precisa enxergar valor no seu produto ou serviço.

Existem muitas formas de fazer isso, porém você precisa explorar da maneira correta, só assim você conseguirá agradar o seu cliente, sem gerar uma desilusão por falta de organização e de iniciativa da sua parte.

Quando eu faço meu diagnóstico na empresa, apesar dos meus clientes terem contratado algo x, eu aproveito e trago muito além do que ele contratou.

Meu objetivo é agradar meu cliente, ganhar sua confiança, gerar surpresa e admiração pelos meus serviços.

Para isso, preciso trazer mais valor do que o cliente espera receber. Inclusive para que, caso o cliente tenha outros problemas no futuro, eu seja uma opção para ser chamado.

Valor e Preço

Meus leitores, valor e preço não se discute, quando seu cliente enxerga valor, ele não vai ficar questionando o preço. É bem simples.

Por este motivo você precisa mostrar valor para ele, precisa mostrar quão valioso seu produto e/ou serviço é para ter aquele preço.

Essa é a grande verdade sobre cliente enxergando valor, e é algo que você precisa entender para conseguir ir mais longe na sua carreira.

Independente do produto ou serviço que você vende, precisa sempre entregar mais valor para seu cliente, mais do que o seu preço passa para ele. Dessa forma você alcança o deslumbramento e consegue alcançar novos patamares.