Já faz algum tempo que tive uma conversa com o Sergio Dias Moreira e achei que foi uma conversa muito interessante voltada a como trabalhar medindo e controlando os resultados da sua empresa. Resolvi escrever um artigo sobre esta conversa, hoje vamos falar de Indicadores de Desempenho Para Confecção de Roupas. Sérgio é Técnico em Confecção do Vestuário, Consultor na área e Mestre em Qualidade.

E para você entender melhor quem é o Sergio Dias Moreira e qual é o nível de experiência dele no assunto, estamos falando de alguém mestre em qualidade com mais de 35 anos no mercado.

Para quem quiser assistir, estou colocando nas minhas redes sociais e youtube essa nossa conversa que inclusive ele compartilhou a tela para apresentar alguns de seus materiais.

O Sérgio defende que a confecção de roupas e vestuário possui um defeito muito grave. Ela não tem mecanismos periódicos de medição, impedindo assim de mensurar o desempenho deste ramo.

Isso passa muito a imagem de “Deixa a vida me levar, a vida leva eu”. Não ocorre feedbacks, não tem um sistema de melhoria contínua, nem nenhum link entre os pedidos.

Quando falamos de indicadores estamos querendo dizer que o empresário não possui o hábito de parar um pouco do seu corrido cotidiano para analisar informações e dados do seu último mês, trimestre, semestre ou mesmo ano.

Essa análise é extremamente importante para que algumas decisões sejam tomadas com consciência. Para isso precisamos de dados decisivos e conclusivos, o que chamamos também de indicadores.

E não precisamos ir muito longe não, estou falando de indicadores básicos para cada setor e departamento da confecção.

Em nossa conversa o Sérgio apresentou uma reflexão interessante: Considerando que o sucesso vem de resultados, se não sei meus resultados, como sei que tenho sucesso?

Como eu sei o que fazer para melhorar meu negócio e quais os defeitos que preciso corrigir se eu não tiver a informação necessária para chegar nestas conclusões?

Isso acaba vindo muito do feeling do empresário e isso é algo negativo, certas decisões precisão vir de uma abordagem muito maior e muito mais estratégica. Caso contrário você pode estar fazendo apostas as cegas.

Agora, ao se trabalhar com indicadores a história muda, podemos inclusive abrir estes em dois núcleos. Os indicadores quantitativos, que refletem quantidades, tais como lucro, vendas, compras etc e os indicadores qualitativos que irão refletir qualidade.

Ou seja, poderá avaliar qualidade da solução que eu tenho. Alguns exemplos que você pode trabalhar com indicadores, mas claro, não sendo necessário se prender a estes setores.

Para o PPCP temos:

• Quantitativo: Número de peças recebidas e número de peças programadas.
• Qualitativo: Quantidade de programações “COM” falta de material e quantidade de programações “Sem” falta de material.

Um exemplo de anomalia do setor de PCP seria se 10 mil peças foram recebidas, porém só 7 mil foram programadas para produção. Ou seja, teremos 3 mil peças no estoque que não foram programadas. Aos poucos este número tende a aumentar de uma forma que fica impossível gerenciar um estoque tão gigantesco.

Agora para exemplo de indicador qualitativo só lembrarmos de quantas vezes iniciamos a produção com alguns materiais faltantes ainda que chegarão ao longo da produção. Isso gera um impacto na produtividade da produção e na qualidade do produto.

O Sérgio ainda complementou este exemplo dizendo que após entendermos que um produto importante do PPCP é a programação, ela é eficaz quando programada no tempo certo, quantidade certa e de forma completa. Só assim eu terei o pleno funcionamento do meu PPCP.

Agora para o Almoxarifado:

• Quantitativo: Quantidade de metros recebidos, liberados e quantidade de ordens de produção liberadas (total).
• Qualitativo: Quantidade de metros aprovados, reprovados e quantidade de ordens de produção liberadas completas com os materiais.

Enfim, há muitos outros indicadores que podem ser trabalhados, porém busquei destrinchar melhor o PCP e apresentar os indicadores de almoxarifado.

Achei muito produtiva a conversa com o Sérgio, inclusive a live que fiz junto com ele também ajudou muito no entendimento dos Indicadores de Desempenho que consistem em uma ferramenta crucial para a gestão do negócio.

Mas agora quero ouvir a sua opinião, o que você acha de indicadores de desempenho para confecção de roupas? Você é a favor? Contra? Já possui alguns indicadores na sua empresa? Estou ansioso para saber mais de vocês sobre este assunto.

Pela minha vivência realmente há pouquíssimas empresas que trabalham com este nível de controle nas suas atividades, ocorrendo o que o Sérgio falou, torna-se impossível saber se a empresa está crescendo e evoluindo, ou caminhando para uma futura crise que pode até mesmo levá-la a falência.